El riesgo de sufrir interrupciones operativas por ciberataques, fallos tecnológicos o desastres naturales es más alto que nunca. Por eso, diseñar un Recovery Disaster Plan (RDP) se ha convertido en una prioridad para aquellas organizaciones que buscan asegurar la continuidad del negocio frente a imprevistos. Un RDP no es simplemente un documento técnico: es la […]
En el sector de los servicios técnicos, como la gestión de instalaciones energéticas o el mantenimiento industrial, la rapidez y la precisión en la atención de incidencias son claves para garantizar la satisfacción del cliente y mantener operaciones eficientes. Sin embargo, muchas compañías aún dependen de procesos manuales para registrar, clasificar y asignar casos, lo
Cómo la automatización transformó la gestión de incidencias técnicas: caso de éxito Leer más »
El back office es el corazón silencioso de cualquier empresa. Allí se concentran procesos administrativos que resultan determinantes para la operativa diaria: control de pagos, facturación, gestión de contratos, seguimiento de clientes o conciliación contable. El problema es que estas tareas suelen ser repetitivas, propensas a errores humanos y consumen una gran cantidad de recursos.
Automatizar el back office: control de pagos, contratos y gestión de clientes sin errores Leer más »
